Jak krok po kroku wygląda proces likwidacji szkody?

Proces likwidacji szkody może wydawać się skomplikowany, jednak krok po kroku jest możliwe jego przejście bez większych trudności. Kluczowe jest zrozumienie poszczególnych etapów oraz roli rzeczoznawcy, który ma ważne zadanie w całym procesie. W poniższym artykule przedstawimy, jak przebiega proces likwidacji szkody i jaką rolę pełni rzeczoznawca, a także jak prawidłowo przygotować się do tego procesu.

Zgłoszenie szkody i zgromadzenie dokumentacji

Pierwszym krokiem w procesie likwidacji szkody jest zgłoszenie zdarzenia do ubezpieczyciela. Należy to zrobić jak najszybciej po wystąpieniu szkody, najlepiej w ciągu kilku dni. W zgłoszeniu należy opisać okoliczności zdarzenia oraz dostarczyć niezbędną dokumentację, taką jak zdjęcia uszkodzonego mienia czy oświadczenia świadków. W przypadku szkód komunikacyjnych konieczne jest również sporządzenie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym oraz pozyskanie wszelkich informacji dotyczących innych uczestników zdarzenia.

Przeczytaj również: Jak prawidłowo sporządzić kosztorys naprawy pojazdu?

Weryfikacja zgłoszenia przez ubezpieczyciela

Po otrzymaniu zgłoszenia szkody, ubezpieczyciel przystępuje do jego weryfikacji. Sprawdza on, czy zgłoszenie spełnia wszystkie formalne wymogi oraz czy ubezpieczony ma prawo do odszkodowania. Weryfikacja może obejmować także sprawdzenie, czy zdarzenie zostało zgłoszone w odpowiednim terminie oraz czy ubezpieczony nie próbuje wyłudzić odszkodowania, np. przez podanie nieprawdziwych informacji.

Rola rzeczoznawcy w procesie likwidacji szkody

W przypadku większych szkód lub gdy ubezpieczyciel ma wątpliwości co do zgłoszenia, może on powołać rzeczoznawcę. Rzeczoznawca to niezależny ekspert, który ocenia wysokość szkody oraz ustala przyczyny jej powstania. Jego zadaniem jest również sprawdzenie, czy uszkodzenia są zgodne z opisem zawartym w zgłoszeniu oraz czy są wynikiem zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową. Rzeczoznawca może również przygotować kosztorys naprawy, co pozwala na uzyskanie obiektywnej opinii na temat sytuacji.

Decyzja ubezpieczyciela i wypłata odszkodowania

Na podstawie zgromadzonej dokumentacji oraz opinii rzeczoznawcy, którego usługi oferuje zespół rzeczoznawcaonline.pl, ubezpieczyciel podejmuje decyzję o przyznaniu odszkodowania. Jeśli wszystkie warunki są spełnione, ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie na konto ubezpieczonego lub bezpośrednio na konto warsztatu, który dokona naprawy. W przypadku niezgodności między oczekiwaniami ubezpieczonego a decyzją ubezpieczyciela można odwołać się od tej decyzji i wystąpić z roszczeniem do sądu jednak warto najpierw spróbować rozwiązać problem polubownie.

Proces likwidacji szkody może być czasochłonny i stresujący, jednak zrozumienie jego poszczególnych etapów oraz roli rzeczoznawcy może pomóc w skutecznym dochodzeniu swoich praw.